Wimbet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

১ভূমিকা

Wimbet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি Wimbet-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Wimbet-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — এটি কোনো আনুষ্ঠানিক ঘোষণা নয়, আমাদের দৈনন্দিন কার্যক্রমে এটি প্রতিফলিত।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Wimbet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

এই স্বয়ংক্রিয় তথ্য সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো দিয়ে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Wimbet নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• কেওয়াইসি প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় সংগৃহীত আর্থিক তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময়।
• ওয়েবসাইট ব্যবহার: কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• মোবাইল অ্যাপ: অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস-সম্পর্কিত তথ্য।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Wimbet আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• পরিচয় যাচাইকরণ (কেওয়াইসি)
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ

সেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো (সম্মতির ভিত্তিতে)
• নতুন ফিচার পরীক্ষা ও বাস্তবায়ন

৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

Wimbet আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইটি পরিচাঠামো ও গ্রাহক সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনানুগ তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধু যতটুকু চাওয়া হয় ততটুকুই দিই।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

Wimbet-এর ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে নতুন প্রতিষ্ঠানও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬কুকি নীতি

Wimbet কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৭তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Wimbet আপনার তথ্য নিচের নীতিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ৭ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• কুকি ডেটা: নির্দিষ্ট কুকির মেয়াদ অনুযায়ী।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা আনুষ্ঠানিকভাবে অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।

৮আপনার অধিকারসমূহ

Wimbet-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং আমরা এগুলো সম্মান করি:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে privacy@wimbet.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

৯শিশুদের গোপনীয়তা

Wimbet কোনোভাবেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা দেয় না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান অনুমতি ছাড়া Wimbet-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০নীতি পরিবর্তন

Wimbet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।